1. Identificação da Empresa

Esta Política de Privacidade se aplica aos serviços prestados pela GETNO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.360.537/0001-30, doravante denominada "Getno Assist", "nós", "nossa" ou "nosso".

2. Coleta de Dados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de Identificação: nome completo, e-mail, CPF/CNPJ
Dados de Contato: endereço, informações de cobrança
Dados de Navegação: endereço IP, cookies, logs de acesso, dados de uso da plataforma
Dados de Pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por intermediários como a Pagar.me; não armazenamos os números completos), histórico de transações, dados bancários
Dados Técnicos: informações sobre dispositivos, navegador, sistema operacional
Dados de Automação: scripts de automações, configurações de sites, credenciais de acesso a sistemas terceiros, proxies vinculados, webhooks, parâmetros de execução
Dados de API: logs de chamadas, estatísticas de uso, tokens de acesso
Dados de Consumo: uso de tokens de inteligências artificiais (IA), histórico de execuções, consumo de créditos

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

Fornecer e operar nossos serviços de automação
Processar pagamentos e gerenciar cobranças de planos e créditos
Executar automações conforme solicitado pelo usuário
Processar tokens de inteligências artificiais (IA) consumidos nas operações da plataforma
Gerenciar proxies vinculados a sites
Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
Enviar comunicações relacionadas aos serviços

4. Base Legal

O tratamento de dados é baseado em:

Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes
Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais
Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulamentares

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Processadores de Pagamento (ex.: Pagar.me): para processar transações financeiras; dados sensíveis de cartão são armazenados e protegidos por esses provedores
Provedores de Modelos de Inteligência Artificial (ex.: OpenAI): para processar prompts e gerar respostas; informações enviadas nos prompts podem ser tratadas por esses terceiros
Provedores de Infraestrutura: para hospedagem e operação dos serviços
Autoridades Competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
Sites Terceiros: apenas os dados necessários para execução das automações solicitadas

NÃO vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para:

Prestar os serviços contratados
Cumprir obrigações legais (5 anos para dados fiscais)
Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Logs de sistema: até 12 meses
Dados de pagamento: conforme exigido pelas operadoras de cartão

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso rigorosos
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares e seguros
Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados

8. Seus Direitos

Você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar portabilidade dos dados
Revogar consentimento quando aplicável
Apresentar reclamação à ANPD

9. Transferência Internacional

Alguns dados podem ser transferidos para países com legislação de proteção de dados adequada ou com garantias apropriadas de proteção, sempre em conformidade com a LGPD.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através da plataforma.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

E-mail: contato@getno.com.br
GETNO LTDA
CNPJ: 50.360.537/0001-30

Última atualização: 09/10/2025